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Garantía de activación

• Activación garantizada tras la confirmación de pago. Tiempo orientativo: de 5 a 60 min; en picos de demanda puede extenderse hasta 24 h.
• Si no logramos activar el servicio dentro del plazo informado, reprogramamos o devolvemos según el caso.

Garantía de mes

• 30 días de garantía por caídas no imputables al cliente (cierres del proveedor, verificaciones o fallas generales). Se ofrece reposición o alternativa.
• No cubre: cambios de contraseña del cliente, compartir fuera de lo acordado, uso de VPN/ubicaciones restringidas, incumplir límites de dispositivos o perfiles.

Entregas según stock y cola

• Stock alto: entregas rápidas (minutos).
• Stock medio: puede requerir validaciones (minutos a 2–3 h).
• Stock bajo o alta demanda: puede extenderse hasta 24 h. Siempre te avisamos el ETA.

Buen uso del servicio

• Respeta el tipo de plan (compartido/privado) y los límites de dispositivos.
• Evita cambios de datos sin coordinar. Para renovaciones, avísanos con 24 h.
• Prohibido revender accesos sin autorización de JrZone.

Datos y privacidad

• Solo pedimos los datos mínimos para activar tu servicio.
• Protegemos tu información y no la compartimos con terceros.